10月7日晚,杭州亚运会足球比赛落幕。9个比赛日间,赛场“热”情澎湃、激动人心,而有一群人则需要“冷”下来,确保赛事的顺利与公正,他们是黄龙体育中心足球运行团队与技术官员。而在他们的幕后,也有一束光默默地守护着,这束光正是浙江树人学院体美劳教育中心的邢琦老师。本次亚运会中,邢琦老师负责服务亚运会足球项目,是黄龙体育中心足球运行团队、技术官员接待主管。
“能在家门口参与到此次亚运盛会,我感到又荣幸又激动,学到了很多经验,不虚此行!”这是他在参与杭州第19届亚运会后的感受和体会。长达半年的准备、9天的忙碌、从秋分到寒露,邢琦老师的亚运故事落下帷幕,回忆起服务亚运的充实日子,他满是自豪与难忘。
“作为我校男女足主教练,从运动员到裁判员、教练员,我对足球赛事的流程,包括如何组织运行等,都有一定的了解。”尽管参与过多场赛事,邢琦老师仍惊讶于杭州亚运会的精细程度,以时间来说,赛前的球队到达时间、裁判员到达时间,赛时的进场时间、开球时间,“毫不夸张的说,已经精细到秒了。”正如邢琦所言,亚运会的“小细节”彰显了“大情怀”,要做到完美、做到极致就要有精细到秒的决心。
与平时备课、以培育学生为目的不同,这次邢琦的“备课”则是为了更好服务亚运足球赛事,保证比赛顺利进行,不出纰漏。自4月1日进入亚组委接受培训,到9月19日第一场亚运足球赛事开幕,长达半年的培训涵盖了方方面面。从接待各国官员、交流时的注意事项,到新闻传媒方面知识的学习,再到个人形象方面的管理,可谓是细致入微。为了全心全意地服务好亚运会,即使在三重身份的加持下,邢琦老师也打起十二分精神认真对待,遇到不能马上掌握的地方,就将要点记录在手机备忘录里,每天复盘总结,以便更好的掌握,保证能顺利解决任何突发情况。
比赛当天,邢琦老师会提前六小时到达场馆报到,赛前四小时至两小时内,各国官员们陆续进场,邢琦老师也正式开始了他的服务工作。直至比赛结束,邢琦老师都严格根据赛事规定的时间表进行工作,他标准化、精细化的服务为亚运足球赛事的顺利进行提供了坚实的后盾力量。“赛前,我们反复走全部流程,走了不下二十遍,每一个环节的突发情况都设置了详细预案。所以在正赛时,一切都在我们的掌控之中,没有遇到令人束手无策的情况。”
除了赛场上的工作,邢琦老师也细致入微地做好了场外的每一项后勤服务。周全地负责好亚足联、我们体育、我们足协的官员们以及裁判员们所有的用车安排、行程安排,讲解各个功能房、办公室及其配套设施的使用。邢琦老师通过专业细心的服务和饱满的精神状态,为亚运足球赛事的顺利进行贡献了自己的一份力量。
虽然在和外国官员交流时,会遇到语言不通的问题,但智能亚运将难题迎刃而解,通过翻译软件,邢琦老师依然能让“新朋友”们有宾至如归的感受,“西湖距离黄龙体育中心多远呢?”“西湖周围的山是什么景点吗?”在外国技术官员提出疑问时,邢琦老师耐心热情地向他们介绍杭州的情况,宣传杭州的美景,“虽然语言不通,但大家每次见面都很热情,一见如故。”邢琦老师说道。
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